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麺の専門店 大黒屋Pro(業務用) > Q & A | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| このページでは当サイトでのお取引に関するお客様からのよくある質問をQ & A形式でまとめてみました。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. 希望の商品が見つからない A. 当サイトでは弊社の販売するすべての商品について、ご紹介できておりません。 麺と食材に関することでしたらご相談窓口からお気軽にお問い合わせください。 |
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| Q. 大口取引による割引はありますか? A. 1回の納品数量がまとまってまいりますと物流コストの削減が可能です。 条件によってケースバスケースですので個別にお見積もりを作成させていただきます |
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| Q. 注文の確認メールが届かない A.以下の原因が考えられます。 1) ショッピングカートの誤作動によりご注文が確定していない 2)メールアドレスの入力ミス 3)プロパイダ又はお客様の設定されたスパムメール対策により誤って廃棄された 大変お手数ではありますが メール・フリーダイヤル・FAX等でお問い合わせください。 |
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| Q. インターネット以外で注文出来ますか? A. お電話やFAXでもご注文を承ります。 上記番号から、ご注文ください。 |
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| Q. 注文後のキャンセルや商品変更はできますか？ A. 基本的に可能ですが、商品発送後はキャンセル・変更はお受けできませんので、 ご了承ください。 |
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| Q. 領収書・伝票が欲しい A. ご注文時の備考欄にその旨、お申し付けください。商品とご一緒にお届けします。 |
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| Q. 支払い方法はどのような方法がありますか? A. 代金引換・銀行振込・郵便振替の3種類がお選びいただけます。 銀行振込・郵便振替の場合は入金を確認してからの発送になりますが、業務店様 の場合はお客様 の毎月の締め日、支払い日などのお取引条件でのお取引もご相談承ります。 |
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| Q. 注文してから商品が届くまで何日ぐらいかかりますか？ A. ご入金・ご決済を確認してから発送にかかります。 確認から発送、お届けまでのリードタイムは約2日を見込んでいますがお届け先や 商品在庫の関係 上、お届けが遅れご希望の日にお届けできない可能性もございますので、ご容赦ください。 |
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| Q. 配達日・時間帯の指定は可能？ A ご注文の際、配達日・時間帯の指定は可能です。 詳細は送 料をご参照ください。 ただ離島等一部の地域では時間帯指定が不可能な場合がございます。 |
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